Leveringstidspunkt og transport

Fast frakt i hele Norge fra 49,95 NOK

 

Det er ingen TOLL eller MOMS til Norge. (Når du kjøper som privatperson)

 

Vi sender med PostNord. Ordrer blir sendt kl 15:00 alle hverdager. Coolpriser.no tilstreber alltid å sende pakker til tiden. Hvis din pakke unntaksvis ikke sendes til tiden, blir du omgående kontaktet. Du bør motta ordren din innen noen dager etter den dagen varene blir sendt. Vi ber deg vente minimum 10 dager fra ordren din blir sendt før du kontakter oss, fordi transportøren kan være rammet av lokale forsinkelser. Vi holder stengt i helger og helligdager. Coolpriser.no kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos noen av våre transportører. I tilfelle av veldig forsinkede (adskillige dager) eller desidert uteblitte leveranser – vennligst kontakt oss på info@coolpriser.no

 

Postnord track and trace eller brevfrakt (brevfrakt er uten track and trace) 3-6 virkedager 49,95 kr.

 

Postnord Quick track and trace 2-4 hverdager 149,95 NOK

 

Orderbekräftelse:

Strax efter att du har köpt en vara på vår hemsida, kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen innehåller bland annat ett ordernummer, ditt namn och adress, betalningssätt, ev. leveransadress och en översikt över de beställda varorna.

Det är inte möjligt att se tidigare ordrar genom att logga in på hemsidan. Om du vill få en kopia av din orderbekräftelse, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@coolpriser.no

Du kommer att få ett e-postmeddelande när ordern skickas ut från oss och en faktura för köpet.

Leveringstid på fjernlagerprodukter. Har du bestilt varer som er på fjernlager, vil varen ikke kunne leveres innen noen dager, selv om det blir lagt en ordre før kl. 15:00. Det vil derimot ta den tiden som er beskrevet på produktsiden der du har bestilt varen. Vi kan derfor anbefale at du går inn på produktet du har bestilt for å se leveringstiden. Har du både bestilt varer som er på lager og på fjernlager, blir de sendt samlet når alle varer er på lager. Ønsker du en dellevering vil vi anbefale at du lager to ordrer.

Returrett

Det er 14 dagers returrett på varene regnet fra den dagen du mottar dem. Hvis du velger å angre et kjøp, trenger du bare returnere varen i vesentlig samme stand og mengde som du mottok den. Emballasjen kan ikke ha gått i stykker. Når varen er mottatt i retur og godkjent, refunderes pengene og forsendelseskostnadene innen 14 dager til det kredittkortet du brukte under handelen. Du må selv betale portoutgifter i forbindelse med retur. Hvis du har kjøpt flere varer hos oss har du mulighet til å sende én eller flere varer retur, selv om de er kjøpt under én ordre. Merk at du ikke får leveringskostnadene i retur hvis du angrer en del av kjøpet ditt.Alle forsendelser til Coolpriser.no må sendes direkte til vår adresse.

Varene kan sendes til: Coolpriser, Roskildevej 328, DK-2630 Taastrup

 

Julegaver:

Alle julegaver, der er købt fra 01-10, kan byttes til noget andet på webshoppen frem til 15. januar.

Du kan printe en returseddel, hvis du har tabt den medfølgende i pakken vi sendte til dig, eller hvis du af andre grunde har brug for at printe en returseddel ud.

 

Klik dette link for at nedhente retursedlen

Reklamasjon

For å kunne behandle din reklamasjon best mulig ber vi deg vennligst følge vår reklamasjonsprosedyre slik den er beskrevet her.

 

Når du sender varen i retur, ber vi deg derfor opplyse om ordrenummeret ditt. Dessuten ber vi deg om å kort beskrive feilen på det skadede produktet. Det er helt avgjørende for vår vurdering av skaden og en eventuell godtgjørelse at du følger denne prosedyren.

 

Så snart vi har mottatt din defekte vare med ovennevnte beskrivelse av evt. feil og mangler, vil vi så rask som mulig vurdere saken. Deretter vil du bli kontaktet via e-post. Vi kan også velge å sende en ny vare raskest mulig hvis du oppfyller reklamasjonsbetingelsene. Vi skal ha behandlet din sak innen 14 dager fra vi har mottatt din pakke i retur. Såfremt du ikke har hørt fra oss innen 14 dager, ber vi deg kontakte oss på info@coolpriser.no eller ringe oss.

 

Coolpriser.no yter 24 måneders reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven, omfattende fabrikasjons- og materialfeil som konstateres ved varens normale bruk. Reklamasjonsretten dekker ikke feil, skader eller slitasje, direkte eller indirekte oppstått som følge av feil betjening, dårlig vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep. Reklamasjon på feil og mangler som bør oppdages ved vanlig undersøkelse av varen må meddeles coolpriser.no innen rimelig tid. Varen kan deretter returneres for reparasjon, bytting eller refundering. Du må selv stå for portoutgifter i forbindelse med retur. Coolpriser.no betaler frakten når pakken din sendes og hvis den skal sendes tilbake til deg.

 

Coolpriser.no vil refundere rimelige returkostnader, men ikke ekstra returkostnader som følge av ditt eget valg av en annen type leveringsform enn den rimeligste formen for standardlevering som vi tilbyr. Husk å sende med kvittering for porto, som vi trenger til vårt regnskap.

 

Du betaler selv returkostnader, såfremt varen viser seg å være feilfri eller hvis du har brukt varen feil.Når du ønsker å reklamere på et produkt, skal det sendes til vår adresse.Husk at varen alltid må sendes tilbake i forsvarlig emballasje.